コンプライアンス態勢の推進

アイフルでは、「お客様第一主義」にならび、「コンプライアンスの徹底」を最重要項目として捉え、ステークホルダーの皆さまからのご期待にこたえ、社会からご支持をいただくためにコンプライアンス態勢の強化に向けた多様な取り組みを推進しています。

組織体制

コンプライアンス態勢の推進に向けた社内体制として、経営理念をはじめコンプライアンスの徹底に係る行動指針・規程、アイフルグループハンドブック等の整備を図ると共に、相談窓口(ホットライン)の対応、社外委員を含むコンプライアンス委員会の設置による、コンプライアンスプログラムの策定・管理、内部管理態勢向上のための各種施策の検討・予防措置の実施に取り組んでいます。

また、これらの活動を強固なものにするべく、3ラインモデルを適用し、１線の事業部門による自己点検(自店検査)に加え、事業部門へのコンプライアンス推進室の設置によるオンサイトモニタリング、２線としてコンプライアンス統括部門であるリスク統括部による啓発・教育/フォローなどの内部統制、3線として、独立的な立場の内部監査部により、グループ・海外を含む内部監査を行い、 適切性・有効性を評価し是正措置を講じています。

内部監査について

内部監査部は、当社グループを取り巻く外部環境やグループ会社ごとの業態、各部署の業務実態を踏まえたリスクアセスメントを行い、高リスク領域の業務プロセスにかかる整備状況や運用状況の検証、営業支店やコンタクトセンターのみならず、本部やグループ会社に対する定期監査や、部署をまたいだテーマ監査を実施しています。

コンプライアンスの徹底に向けて下記の法令順守への取り組み状況を監査しております。

• 貸金業法
• 割賦販売法
• 資金決済法
• サービサー法
• 個人情報保護法
• 犯罪収益移転防止法
• 労働基準法
• 消防法　　　　　　　等

また、上記内部監査に加え、半期に一度自己点検（自店検査）により、貸金業法や当社で定める個人情報の保護に関する規程、委託に関する規程、反社会的勢力による被害防止に関する規程等の遵守状況を項目に定め、全社員が自部署の業務を検査しております。